Flora Lefebvre

Expérimenter et apprendre, pour mieux créer !

 Intégrer l’équipe commerciale d’OVH m’a permis de réaliser mon premier objectif : connaître l’ensemble des produits (Cloud, Web et télécom).
Avec de nouveaux produits chaque mois, mon ambition d'apprendre toujours de nouvelles choses n'a pas de limite.
Transmettre ma passion et ce savoir depuis plus de deux ans à nos clients, est pour moi un réel plaisir.

La transparence, l’envie d’innover et mettre nos clients au centre de nos décisions sont les valeurs transmises par OVH auxquelles j’adhère complètement, et qui font de moi une passionnée.

Mes expériences dans la Communication, le Web et ma maitrise des outils graphiques (Logos, visuels, animations et autres) me donnent envie de m’investir davantage dans cette aventure.
J’ai beaucoup d’idées dont j’aimerais vous faire part en aidant nos équipes dans la réalisation et l’amélioration des contenus intégrés à notre site et nos échanges avec les clients.

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Expériences professionnelles

Commerciale IT confirmée OVH

Depuis le 30 Mars 2014

Commerciale IT confirmée à Lille, tout univers (Télécom, web et cloud)

Infographiste multimédia Kalenji

De octobre à décembre 2013

Infographiste chez Kalenji Intérim (2 semaines renouvelées plusieurs fois) et assistante au service communication de Décathlon.

Assistante commerciale Négostock

Du 17/06/2013 au 19/07/2013

Assistante commerciale Chez Négostock MVB à Wasquehal vente BtoB de mobilier d'entreprises.

Conseillère clientèle Bouygues Télécom

Du 29/11/2010 au 15/06/2013

Conseillère clientèle Laser contact (Armatis, Villeneuve d'Ascq) Conseillère Bouygues Télécom téléphonie mobile, XDSL, fibre ; conseillère PSA Banque, commerciale Canalsat (En temps que conseillère commerciale, coach et intégration des nouveaux conseillers).

Chargée de communication et responsable artistique ETDE

De 29/11/2009 À 15/07/2010

ETDE/IMATEC (actuellement : Bouygues Energies et services) à Wambrechies. Stage en alternance 9 mois réalisation du catalogue 2010, mise à jour du site internet et propositions présentation produits spécialisées Spa et Camping.
Etude de marché et direction d'une équipe pour déterminer les produits présentés au catalogue.

Diplômes

Master 1 : Responsable de la communication et des choix artistiques @Esupcom-Lille

2009-2010

Bac +4 : "Directeur artistique" : Responsable de la communication et des choix artistiques (Stage 9 mois chez Bouygues Energies et services)
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DNAP @ESA (anciennement ERSEP Tourcoing)

2006-2010

DNAP (Diplôme national d'Art Plastique Bac+3)
Expérimentations plastiques diverses : photographie argentique, numérique, sculptures bois, verre, céramique ; vidéos (montages et performances artistiques) ; expérimentation numérique : Pure Data, Max MSP, Arduino (carte programmable), Carrara 3D et 3DS Max ; Concrétisation de projets et organisation d'expositions.

BAC L @Lycée Charlotte Perriand_Genech

Juin 2006

BAC Litteraire option Art plastique lourde et facultative Anglais LV1 et Espagnol LV2

Mes idées

Communication interne

Créer des éléments graphiques internes pour les conseillers et nouveaux arrivants

J'ai réalisé plusieurs visuels internes présentant la hiérarchie des produits chez OVH.
J'ai d'autres idées pour les conseillers et les nouveaux arrivants, pour communiquer sur les offres de manière simple à comprendre : construction 3D et visuels.
Récemment idée d'un intranet pour harmoniser la communication interne. (PPT en cours).

Un site client à l'image de nos clients

Ecouter et Communiquer avec les clients

Ecouter et Communiquer avec les clients pour faire un site à leur image et répondant à leurs besoins

Pourquoi ne pas ajouter une "rubrique suggestions" sur notre site pour recueillir des suggestions ou remarques des clients, car ils aiment se sentir écoutés et acteurs des mouvements de notre entreprise.
Je m'engage à rappeler certains clients qui ont des remontés intéressantes afin d'approfondir leurs remarques, si leurs remontés sont intéressantes.
Actuellement il y a un besoin de solution cloud partagés, le nom "Sharepoint" n'est pas encore connu de toutes les petites sociétés. Il serait intéressant de le présenter comme un "cloud collaboratif", plus parlant pour les entreprises.

Faire communiquer les partenaires et clients finaux

Améliorer le site partenaire

Contacter les partenaires les plus actifs pour leur proposer de se catégoriser en fonction des besoins clients:

  • Admin :
  • Administrateur d'une solution dédiée : VPS, PCI, SD, PCC.

  • Concepteur de sites web :
  • DevOps, Devs, Freelance, Agence de communication qui créer des sites internet et maintenir les sites à jours. + avec un Service client.

  • Intégrateur de téléphonie et XDSL :
  • entreprises installatrice d'accès ADSL et Téléphonie chez les professionnels (connaissance des configurations VOIP OVH)

  • Revendeur MS et solution de cloud collaboratif :
  • entreprises apportant des conseils et les bonnes licences MS aux clients (MS TSE, Licences MS, Exchange, Sharepoint...)


    Recherche à l'aide de plusieurs filtres (localisation, compétences, univers).

    Animation des VMs PCC

    Animation vectorielles des VMs PCC

    Je pense que pour expliquer les fonctionnalités vSphere et le comportement en cas de panne d'un host, ce serait intéressant de présenter une courte animation vectoriel (.gif)